Veröffentlicht am Schreib einen Kommentar

Terminvergabe

Ihr Sattel muss angepasst werden oder Sie benötigen einen neuen Sattel? Dann hätten Sie
natürlich gerne schnellstmöglich einen entsprechenden Termin – schließlich geht es um das
Wohl Ihres Pferdes oder darum, weiter trainieren zu können. Das verstehen wir!

Und vieles ist heute bequem, einfach und vor allem sofort verfügbar. Das Papier für den
Drucker ist alle? Ein Klick im Netz und bereits morgen kommt der Lieferwagen und bringt ein
neues Paket.

Als Händler und Handwerker im Außendienst gestaltet sich die Sache schon schwieriger –
und darum bitten wir Sie um Verständnis!

Wenn Sie eine Sattelkontrolle im Sammeltermin wünschen, selbst aber nur mittwochs
zwischen 17 und 18 Uhr Zeit haben, dann ist hier eine Umsetzung nahezu unmöglich. Daran
ändert auch ein wiederholtes Nachfragen über unsere verschiedenen
Kommunikationskanäle nichts.

Wie aber kann eine für alle zufriedenstellende Terminvergabe funktionieren?
Wir haben da einen Vorschlag:

  • Sie nehmen mit uns über unser Terminanfrageformular Kontakt auf, schildern
    Ihr Anliegen und ob Sie eine Sonderfahrt oder einen Sammeltermin
    wünschen.
  • Für eine Sonderfahrt melden wir uns schnellstmöglich mit einem Terminvorschlag.
    Dabei richten wir uns – im Rahmen unserer Möglichkeiten – nach Ihren
    Terminwünschen.
  • Bei einem Sammeltermin melden wir uns zeitnah mit einem Terminvorschlag
    (Datum) für Ihre Gegend. Sobald wir eine gewisse Anzahl an Kunden aus Ihrer Region
    zusammen haben, wird die Tour im Detail geplant und Sie bekommen auch die
    Uhrzeit mitgeteilt. Hier bitten wir Sie um eine gewisse Flexibilität, denn wir können
    nicht alle Kunden gleichzeitig bedienen.
  • Wenn Sie auf einen Sammeltermin warten und dies beschleunigen möchten, fragen
    Sie doch andere Pferdebesitzerinnen und Pferdebesitzer in der Gegend, auch eine Anfrage über das Terminanfrageformular zu stellen. Oft finden sich so weitere Menschen, die auch gerne eine Sattelkontrolle bzw. -anpassung vornehmen lassen wollen.
Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.